Bertha Sanchez Jimenez
TT157789 Suministro de accesorios
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-19 18:50:38 | Fecha Cierre | 2021-07-19 21:14:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 02:22:29 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Lic. Karina solicitando se genere un reporte para lo siguiente: Un favor, me ayudan con un ticket , el Ing. solicitó pruebas de su ancho de banda en la casa Peralta.
Saludos y gracias |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-19 21:14:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-19 21:14:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-19 21:14:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-19 21:14:22
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2021-07-19 19:22:19
Karina Navarrete
2021-07-19 19:22:19
El Ing. Peralta le reportó a Igmar sobre el ancho de banda del AP en la oficina de la Sra. Mariana, se adjunta reporte.
Karina Navarrete
2021-07-19 19:21:32
Karina Navarrete
2021-07-19 19:21:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-19 18:51:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-19 18:51:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-19 18:51:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-19 18:51:53