Sergio Herrera
TT157776 Generacion de Reporte
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Herrera | ||
| Celular | 9567226836 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sergio@tanyore.com | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-19 17:30:36 | Fecha Cierre | 2021-07-19 17:53:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:22:02 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica diciendo que tiene problemas para imprimir en el SAP. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-07-19 17:53:52
Abel Antonio Sebastian
2021-07-19 17:53:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-07-19 17:53:52
Abel Antonio Sebastian
2021-07-19 17:53:52
Se cierra reporte, ya que usuario cuelga la llamada.
Abel Antonio Sebastian
2021-07-19 17:53:43
Abel Antonio Sebastian
2021-07-19 17:53:43
Usuario cuelga antes de que lo pueda transferir.
Abel Antonio Sebastian
2021-07-19 17:34:08
Abel Antonio Sebastian
2021-07-19 17:34:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-07-19 17:31:50
Abel Antonio Sebastian
2021-07-19 17:31:50