Diego Lucas Arenas
TT157665 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diego Lucas Arenas | ||
| Celular | 7121842524 | Teléfono Fijo | 9999999999 |
| dlucas@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-19 08:08:52 | Fecha Cierre | 2021-07-19 11:38:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 03:27:57 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se realiza la solicitud de nueva cuenta de correo electrónico para compañero de nuevo ingreso al area de SERVICE DESK (Diego Lucas Arenas) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 11:38:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 11:38:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 11:38:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 11:38:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 11:35:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 11:35:33
-> Se adjunto el archivo Informacion cuenta el cual se describe a continuación: Informacion cuenta
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 11:35:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 11:35:23
-> Se adjunto el archivo Correo con información de cuenta nueva el cual se describe a continuación: Correo con información de cuenta nueva
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 11:29:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 11:29:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 10:11:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 10:11:11
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Norma el cual se describe a continuación: Correo enviado a Norma
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 10:11:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 10:11:06
Se envía correo a LIc. Norma para solicitar apoyo con cuenta de correo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 10:10:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 10:10:07
-> Se adjunto el archivo Vo.Bo. de solicitud de correo el cual se describe a continuación: Vo.Bo. de solicitud de correo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 08:22:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 08:22:04
-> Se adjunto el archivo Vo.Bo. de solicitud de correo el cual se describe a continuación: Vo.Bo. de solicitud de correo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 08:16:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 08:16:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 08:10:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 08:10:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 08:10:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-19 08:10:25