Diego Lucas Arenas

Ticket No. 157665

TT157665 Solicitud nueva cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diego Lucas Arenas
Celular 7121842524 Teléfono Fijo 9999999999
E-mail dlucas@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-19 08:08:52 Fecha Cierre 2021-07-19 11:38:22
Tiempo Respuesta 00:01:33 Tiempo Solución 0 03:27:57
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Norma Espinosa Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se realiza la solicitud de nueva cuenta de correo electrónico para compañero de nuevo ingreso al area de SERVICE DESK (Diego Lucas Arenas)
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Vo.Bo. de solicitud de correo Vo.Bo. de solicitud de correo
Vo.Bo. de solicitud de correo Vo.Bo. de solicitud de correo
Correo enviado a Norma Correo enviado a Norma
Correo con información de cuenta nueva Correo con información de cuenta nueva
Informacion cuenta Informacion cuenta
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-19 11:38:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-19 11:38:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-19 11:35:33
-> Se adjunto el archivo Informacion cuenta el cual se describe a continuación: Informacion cuenta
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-19 11:35:23
-> Se adjunto el archivo Correo con información de cuenta nueva el cual se describe a continuación: Correo con información de cuenta nueva
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-19 11:29:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-19 10:11:11
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Norma el cual se describe a continuación: Correo enviado a Norma
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-19 10:11:06
Se envía correo a LIc. Norma para solicitar apoyo con cuenta de correo
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-19 10:10:07
-> Se adjunto el archivo Vo.Bo. de solicitud de correo el cual se describe a continuación: Vo.Bo. de solicitud de correo
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-19 08:22:04
-> Se adjunto el archivo Vo.Bo. de solicitud de correo el cual se describe a continuación: Vo.Bo. de solicitud de correo
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-19 08:16:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-19 08:10:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-19 08:10:25