Sonia Soriano
TT157489 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sonia Soriano | ||
| Celular | 5535529443 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| pastejeiusa@gmail.co | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-16 08:34:52 | Fecha Cierre | 2021-07-16 08:36:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:00:48 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que no recuerda la contraseña para ingresar al portal, lubricantes la viga mi número de proveedor es 25023 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-07-16 08:36:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-16 08:36:53
Se le brinda la contraseña que tenía y que se revisó en un reporte anterior laviga2021, validó el acceso con ella y procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-16 08:36:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-07-16 08:36:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-16 08:36:05