Juan Alberto Angeles EnrÃquez
TT157290 Equipo adicional de Hardware
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Alberto Angeles Enríquez | ||
| Celular | 5555555555 | Teléfono Fijo | 7221333786 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-14 10:30:17 | Fecha Cierre | 2021-07-14 11:43:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 01:11:19 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario indica falla en el cargador de la computadora. Menciona que este solo carga ocasionalmente. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 11:43:27
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 11:43:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 11:43:27
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 11:43:27
Se procede a cerrar el reporte ya que por el momento el cargador esta funcionando bien. Se estará atento a que ya no funcione.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 11:43:20
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 11:43:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 10:32:21
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 10:32:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 10:32:08
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-14 10:32:08