Marisol Pacheco

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Ticket No. 157097

TT157097 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marisol Pacheco
Celular 1111111111 Teléfono Fijo 5522655685
E-mail laboratorioap@hotmail.com Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-12 16:25:49 Fecha Cierre 2021-07-12 16:29:52
Tiempo Respuesta 00:02:38 Tiempo Solución 0 00:01:25
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica para comunicarse que no puede subir sus facturas al portal recepción
Usuario: 10002420
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-07-12 16:29:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-07-12 16:29:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2021-07-12 16:29:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2021-07-12 16:29:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-07-12 16:29:39
abrimos la pagina portal recepcion y se cambia la contraseña a:
Usuario: 10002420
Contraseña: LABORATORIO2420
se hace el cierre de su reporte
Diego Armeaga Sanchez 2021-07-12 16:29:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-07-12 16:28:27

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