Diana Victoria Muñoz Guzman
TT156719 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Victoria Muñoz Guzman | ||
| Celular | 6271231910 | Teléfono Fijo | 6271044423 |
| energiasolarparral@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-07 18:26:19 | Fecha Cierre | 2021-07-07 18:46:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:06 | Tiempo Solución | 0 00:17:05 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita apoyo para darse de alta en el portal de recepción IUSA
Numero de acreedor - 25693 RFC - MUGD990203UB9 Contraseña - Solarparral |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-07 18:46:30
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-07 18:46:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-07 18:46:30
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-07 18:46:30
Me comunico con el usuario para verificar si realizo el proceso y me commenta que lo hara mas tarde.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-07 18:46:24
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-07 18:46:24
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: evidencia correo enviado a usuario
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-07 18:39:53
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-07 18:39:53
Se le envió correo a la usuario con la liga y el manual para el registro
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-07 18:36:21
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-07 18:36:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-07 18:35:30
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-07 18:35:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-07 18:29:25
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-07-07 18:29:25