José De Jesus Rmirez Ruiz

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Ticket No. 156714

TT156714 Generacion de Reporte

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto José De Jesus Rmirez Ruiz
Celular 5555444444 Teléfono Fijo 2601000000
E-mail jjramirez@iusa.com.m Proyecto Asesoria de Procesos

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicaciones
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-07 17:47:08 Fecha Cierre 2021-07-07 17:50:10
Tiempo Respuesta 00:01:28 Tiempo Solución 0 00:01:34
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar apoyo con la liga de acceso para normatividad.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo enviado a usuario Correo enviado a usuario
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-07 17:50:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-07 17:50:10
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-07 17:49:56
Se envía liga de acceso a usuario vía correo electrónico
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-07 17:49:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-07 17:48:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-07 17:48:36

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