Juan Alberto Angeles Enríquez

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Ticket No. 156688

TT156688 Solicitud nueva cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Alberto Angeles Enríquez
Celular 5555555555 Teléfono Fijo 7221333786
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Correo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-07 13:42:39 Fecha Cierre 2021-07-07 16:53:39
Tiempo Respuesta 00:02:17 Tiempo Solución 0 03:08:43
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Norma Espinosa Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicitud de cuenta de correo para agente de Service Desk.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia de correo enviado a Norma Espinoza Evidencia
CORREO DE NORMA ESPINOSA LOPEZ Captura
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-07 16:53:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-07 16:53:39
Se procede al cierre del reporte para que se configure cuenta de correo en equipo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-07 16:53:34
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-07 16:53:01
-> Se adjunto el archivo CORREO DE NORMA ESPINOSA LOPEZ el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-07 16:52:22
Se recibe correo de Norma Espinosa compartiendo correo de los operadores, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-07 16:51:56
-> La asignación de: Jessica Octaviano Garcia cambio a: Norma Espinosa
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-07 14:04:33
-> Se adjunto el archivo Evidencia de correo enviado a Norma Espinoza el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-07 14:04:17
Se envía correo a Normita para solicitar la cuenta de correo de Juan Alberto.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-07 14:02:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-07 13:45:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-07 13:44:56

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