Matilde Gutierrez García

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 156535

TT156535 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Matilde Gutierrez García
Celular 5545650552 Teléfono Fijo 5558499000
E-mail gtzgmaty@gmail.com Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-06 12:00:17 Fecha Cierre 2021-07-06 12:10:22
Tiempo Respuesta 00:02:37 Tiempo Solución 0 00:07:28
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que al momento de registrarse al portalrecepcion le aparece un error al momento de dar registrar, el error es "error en el servidor".

GUGM720314DJ6
0314GGMA
no. de proveedor 23454
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-07-06 12:10:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-07-06 12:10:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera 2021-07-06 12:10:17
Se valida y usuario se encuentra registrado en el sistema, se actualiza la contraseña a la proporcionada por usuaria y que se encuentra en la caja de descripción. En llamada se valida que tenga acceso. Se procede al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera 2021-07-06 12:10:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-07-06 12:02:54

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad