Edith Amador Bautista
TT156529 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edith Amador Bautista | ||
| Celular | 7641034114 | Teléfono Fijo | 0000005355 |
| eamador@iusa.com.mx | Proyecto | Ganaderia | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-06 11:31:41 | Fecha Cierre | 2021-07-06 21:02:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:51 | Tiempo Solución | 0 09:28:23 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Carlos Vazquez Fermin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria busca que se redireccionen los correos del siguiente ex-personal a su cuenta de correo. Tomas Vilches Y José Juan Salazar que tienen los siguientes correos: tvilchis y jmsalazar respectivamente. Su cuentaes eamador.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 21:02:55
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 21:02:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 21:02:55
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 21:02:55
-> Se adjunto el archivo Correo a Usuario el cual se describe a continuación: Cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 21:02:51
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 21:02:51
se le manda correo a la usuaria indicándole el cierre de su reporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 21:01:52
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 21:01:52
Se solicita apoyo por llamada a Técnico Juan Carlos Vázquez para su debida atención, usuaria cuelga la llamada antes de poder transferirla. Tec. comenta que se comunicará directamente con ella pero que lo canalizará a operadores.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:48:00
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:48:00
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Juan Carlos Vazquez Fermin
2021-07-06 11:47:24
Juan Carlos Vazquez Fermin
2021-07-06 11:47:24
se le informa a usuario que tiene que revisarlo con los operadores ala ext 4141
Juan Carlos Vazquez Fermin
2021-07-06 11:47:17
Juan Carlos Vazquez Fermin
2021-07-06 11:47:17
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Juan Carlos Vazquez Fermin
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:38:10
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:38:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:37:36
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:37:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:34:32
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:34:32