Dina María Osorio Garcia

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Ticket No. 156488

TT156488 Solicitud acceso SAP

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dina María Osorio Garcia
Celular 5587867031 Teléfono Fijo 0000003907
E-mail dmosorio@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto SAP
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-06 08:40:15 Fecha Cierre 2021-07-06 08:45:23
Tiempo Respuesta 00:01:44 Tiempo Solución 0 00:03:24
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Carlos Vazquez Fermin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria requiere la instalacion de aplicacion SAP en su equipo de computo.
Coorporativo Service Desk
Ext- 5201
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-06 08:45:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-06 08:45:23
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-06 08:45:17
Se valida con Carlos lo cual comenta que ya esta instalado en el equipo ya contava con la aplicacion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-06 08:45:09
-> La asignación de: Soporte Pasteje cambio a: Juan Carlos Vazquez Fermin
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-06 08:44:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-06 08:42:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-06 08:41:59

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