Yamin De La Cruz Mateo

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Ticket No. 156408

TT156408 Informacion de proceso

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Yamin De La Cruz Mateo
Celular 5522000000 Teléfono Fijo 6666666666
E-mail ydelacruz@iusa.com.mx Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto SAP
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-05 12:48:02 Fecha Cierre 2021-07-05 12:51:53
Tiempo Respuesta 00:01:59 Tiempo Solución 0 00:01:52
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que tiene problemas con SAP no puede imprimir los archivos de la pagina.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-05 12:51:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-05 12:51:53
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-05 12:51:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-05 12:51:31
Se procede al cierre del reporte ya que la señorita Yazmin no respondió por varios minutos aun no se le indicaba el numero de reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-05 12:51:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-05 12:50:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-05 12:50:01

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