Perfecta Cruz

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Ticket No. 156382

TT156382 Instalacion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Perfecta Cruz
Celular 3244000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail percruz@iusa.com.m Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-05 11:36:32 Fecha Cierre 2021-07-07 17:33:48
Tiempo Respuesta 00:01:56 Tiempo Solución 2 05:55:20
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Griselda Angeles Lopez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando se le instale la aplicacion de office asis wen
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-07-07 17:33:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-07-07 17:33:48
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-07-07 17:33:40
se marco a extt. de usuario comenta que ya le instalaron el offfice por lo que se procede al cierre de su reporte queda de acuerdo.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-07-07 17:33:36
Se le indica a usuario numero de reporte, indicando espere en la linea para transferir
Transfiero llamada a Gris
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-05 11:40:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-05 11:38:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-05 11:38:28

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