Elizabeth Araceli Lopez Guerra

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Ticket No. 156357

TT156357 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Elizabeth Araceli Lopez Guerra
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5676544568
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-05 09:17:14 Fecha Cierre 2021-07-05 11:16:37
Tiempo Respuesta 00:01:18 Tiempo Solución 0 01:58:05
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria indica que al momento de querer ingresar no pude ingresar le da el mensaje _ Error usuario no valido-
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
correo a usuario correo a usuario indicandole que intente con el numero de proveedor como usuario
correo a usuario Correo de usuario comenta que ya pudo ingresar al portal
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-05 11:16:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-05 11:16:37
-> Se adjunto el archivo correo a usuario el cual se describe a continuación: Correo de usuario comenta que ya pudo ingresar al portal
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-05 11:08:55
-> Se adjunto el archivo correo a usuario el cual se describe a continuación: correo a usuario indicandole que intente con el numero de proveedor como usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-05 09:22:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-05 09:20:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-05 09:18:32

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