MARIA LIZBETH RIVERA SALAZAR

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Ticket No. 156097

TT156097 Falla de red individual

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA LIZBETH RIVERA SALAZAR
Celular 0000003840 Teléfono Fijo 7228988138
E-mail LRIVERA@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-30 19:11:02 Fecha Cierre 2021-07-01 16:59:38
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 21:47:24
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Uusarioa comenta que no cuenta con internet en su equipo
EXT- 3840
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-01 16:59:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-01 16:59:38
comenta que se comunicara despues
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-01 16:59:33
Se les notifica a los compañeros por medio de whatsapp ya que nadie contesta
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-30 19:31:53
-> La asignación de: Soporte Pasteje cambio a: Susana Sotelo Vazquez
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-30 19:31:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-30 19:28:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-30 19:12:14

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