Filiberto Soto Sermeño
TT155897 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Filiberto Soto Sermeño | ||
| Celular | 5555555555 | Teléfono Fijo | 5518634530 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-29 12:30:34 | Fecha Cierre | 2021-06-29 13:40:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:05 | Tiempo Solución | 0 01:05:57 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber como se pueden adjuntar o subir los complementos de pago al portal recepción factura de IUSA.
Proporciona correo electrónico:filiberto_soto@compusof.mx |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-29 13:40:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-29 13:40:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-29 13:40:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-29 13:40:36
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-29 13:40:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-29 13:40:31
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-29 13:39:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-29 13:39:37
Se envía correo electrónico a usuario para solicitar información, y a su vez quedamos a la espera de su información, por el momento procedemos al cierre del reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-29 13:39:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-29 13:39:25
Me comunico con usuario para solicitar la siguiente informacion
RFC:
No.Provedor:
Contraseña:
Razón Social
Si tiene habilitados los complementos de pago
No toma llamadas
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-29 13:28:19
RFC:
No.Provedor:
Contraseña:
Razón Social
Si tiene habilitados los complementos de pago
No toma llamadas
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-29 13:28:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-29 12:34:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-29 12:34:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-29 12:34:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-29 12:34:39