Fernando Jimenez
TT155460 Incidente con Portal Nomina
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Jimenez | ||
| Celular | 5554198223 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.co | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-23 15:49:04 | Fecha Cierre | 2021-06-23 15:52:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 0 00:00:43 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica diciendo que no puede ingresar ala portal nomina de IUSA.
Durante la llamada usuario comenta que ya puede ingresar |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-06-23 15:52:33
Abel Antonio Sebastian
2021-06-23 15:52:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-23 15:52:33
Abel Antonio Sebastian
2021-06-23 15:52:33
Durante la llamada usuario comenta que ya puede ingresar sin problema.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-23 15:52:25
Abel Antonio Sebastian
2021-06-23 15:52:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-23 15:51:50
Abel Antonio Sebastian
2021-06-23 15:51:50