Susana Cruz Miranda
TT155447 Solicitud baja de cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Susana Cruz Miranda | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000005201 |
| smcruz@iusa.com.mx | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-23 14:01:35 | Fecha Cierre | 2021-06-23 16:35:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:23 | Tiempo Solución | 0 02:25:37 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita la baja de 2 correos y quitarlos de os grupos case@iusa.com, servicedesk@iusa.com.mx, customerservice@iusawatermeters.com y ayst@iusa.com.mx de personas que ya no laboran en el area:
Jessica Octaviano Gracía joctaviano@iusa.com.mx Katherin Liliana Jimenez Miralrio kljimenez@iusa.com.mx |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:35:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:35:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:35:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:35:35
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:35:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:35:31
-> Se adjunto el archivo CORREO DE OPERADORES el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:35:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:35:13
Se recibe correo de Norma Espinosa compartiendo que ya hicieron la solicitud de baja de correos, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:31:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 16:31:06
-> Se adjunto el archivo correo a NOrma Espinoza el cual se describe a continuación: correo a NOrma Espinoza
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-23 14:17:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-23 14:17:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-23 14:10:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-23 14:10:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-23 14:09:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-23 14:09:58