Bertha Sanchez Jimenez
TT155415 Solicitud de telefonia IP
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Telefonia IP |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-23 11:01:56 | Fecha Cierre | 2021-06-23 14:21:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 03:18:50 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Lic. Karina Navarrete solicitando Configurar la ip americana en los equipos de Apple tv que están en su recámara, en el cine, en la sala familiar, en amenidades y en el comedor familiar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 14:21:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 14:21:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 14:21:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-23 14:21:47
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2021-06-23 11:22:44
Karina Navarrete
2021-06-23 11:22:44
Se configuraron los apple tv conforme a lo solicitado por el ingeniero Peralta, se anexa archivo.
Karina Navarrete
2021-06-23 11:22:36
Karina Navarrete
2021-06-23 11:22:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-23 11:03:03
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-23 11:03:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-23 11:02:57
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-23 11:02:57