Heidi Garcia

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Ticket No. 155187

TT155187 Problemas para descargar recibo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Heidi Garcia
Celular 5570283846 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail hgarcia@vedicom.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-21 11:42:37 Fecha Cierre 2021-06-21 12:12:36
Tiempo Respuesta 00:01:28 Tiempo Solución 0 00:28:31
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que no sabe como funciona el portal recepción
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-21 12:12:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-21 12:12:36
Se le indica a usuario que primero le debe dar entrada su comprado para que pueda subir la factura
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-21 12:12:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-21 11:44:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-21 11:44:05

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