Margarita Perfecto
TT155165 Equipo adicional de Hardware
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Perfecto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000005582 |
| mbustamante@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-21 09:26:16 | Fecha Cierre | 2021-06-21 09:31:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:04:30 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita cargador de PC JP, comenta ya le solicito el cargador a Carlos. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-21 09:31:49
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-21 09:31:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-21 09:31:49
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-21 09:31:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-21 09:31:42
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-21 09:31:42
El reporte esta duplicado ya hay otro para el seguimiento de la solicitud por lo que se procede al cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-21 09:31:38
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-21 09:31:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-21 09:27:19
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-21 09:27:19