Heidi Garcia

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 155053

TT155053 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Heidi Garcia
Celular 5570283846 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail hgarcia@vedicom.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-18 13:27:33 Fecha Cierre 2021-06-18 13:34:44
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 00:06:02
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ricardo Leon Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo indicando que no puede ingresar al portal, se acaba de registrar
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-18 13:34:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-18 13:34:44
Me comunico con usuaria comenta que no la deja entrar al portal recepcion se le indicaa que intente en usuario que ponga numero de proovedor y que da de acuerdo y ingresa sin problema
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-18 13:34:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-18 13:28:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-18 13:28:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-18 13:28:42

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad