ANDA VARGAS JOSE ALBERTO

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Ticket No. 154899

TT154899 Falla de red individual

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ANDA VARGAS JOSE ALBERTO
Celular 0000003170 Teléfono Fijo 5555010474
E-mail JANDA@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Red
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-17 08:16:48 Fecha Cierre 2021-06-17 11:38:23
Tiempo Respuesta 00:01:03 Tiempo Solución 0 03:20:32
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo indicando que tiene red individual.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de Usuario comenta que ya cuenta con internet
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-17 11:38:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-17 11:38:23
-> Se adjunto el archivo Correo de Usuario el cual se describe a continuación: comenta que ya cuenta con internet
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-17 11:38:17
me comunico con usuario a la extencion 3170 y al numero 5555010474 sin exito, se envia correo a usuario.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-17 08:24:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-17 08:24:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-17 08:17:51

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