Dina MarÃa Osorio Garcia
TT154747 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dina María Osorio Garcia | ||
| Celular | 5587867031 | Teléfono Fijo | 0000003907 |
| dmosorio@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-15 17:48:48 | Fecha Cierre | 2021-06-15 21:00:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 03:09:48 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando la instalacion de cuenta de correo
Fecha Núm. Empleado Nombre de Usuario Cuenta de Correo Password 15/06/2021 12:55 6065335 Dina Maria Osorio Garcia dmosorio@iusa.com.mx Naranja524og |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-15 21:00:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-15 21:00:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-15 21:00:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-15 21:00:20
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-15 21:00:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-15 21:00:13
Se valida con usuario y su cuenta de correo ya fue configurada en su equipo, se le indica que confirmando se procede al cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-15 20:59:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-15 20:59:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-15 17:50:54
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-15 17:50:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-15 17:50:32
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-15 17:50:32