Maricela De La Rosa Chevez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 154547

TT154547 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maricela De La Rosa Chevez
Celular 9999999999 Teléfono Fijo 5553587751
E-mail credito@rotomex.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-14 12:18:17 Fecha Cierre 2021-06-14 12:26:28
Tiempo Respuesta 00:01:58 Tiempo Solución 0 00:06:13
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando no puede accesar al portal de recepción facturas
Proveedor: 2492
Contraseña: Rotomex1
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo enviado a usuario Correo enviado a usuario
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-14 12:26:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-14 12:26:28
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-14 12:26:21
Se realizar el ingreso al portal con los datos proporcionados por usuario se confirma acceso y se le envía información a usuario vía correo electrónico usuario confirma recepción y se le indica el cierre del reporte, usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-14 12:25:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-14 12:20:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-14 12:20:15

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad