Maricela De La Rosa Chevez

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Ticket No. 154545

TT154545 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maricela De La Rosa Chevez
Celular 9999999999 Teléfono Fijo 5553587751
E-mail credito@rotomex.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-14 12:18:17 Fecha Cierre 2021-06-14 15:13:19
Tiempo Respuesta 00:01:53 Tiempo Solución 0 02:53:09
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando no puede accesar al portal de recepción facturas
Proveedor: 2492
Contraseña: Rotomex1
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-14 15:13:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-14 15:13:19
REPORTE DUPLICADO SE DIO SEGUIMIENTO CON EL FOLIO TT154547
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-14 14:19:25
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-14 14:18:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-14 14:17:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-14 12:20:10

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