Edgar Garcia

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Ticket No. 154140

TT154140 Asesora sobre manejo de telefono IP

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edgar Garcia
Celular 2537000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail vgarcia@iusa.com.mx Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Telefonia IP
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-09 13:48:34 Fecha Cierre 2021-06-09 13:52:21
Tiempo Respuesta 00:02:41 Tiempo Solución 0 00:01:06
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se realiza prueva de llaamda para vaidar que la extencion funcione correctamente EXT 2537 Empaques Zona Norte
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-09 13:52:21
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-09 13:52:21
Comenta que la extencion esta funcionandocorrectamente, se le indica que cualquier detalle se comunnique al 777 y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-09 13:52:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-09 13:51:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-09 13:51:15

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