Alejandra De La Rosa
TT154116 Incidente con Portal Nomina
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra De La Rosa | ||
| Celular | 5539588593 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| stf.atencionaclientes@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-09 12:01:20 | Fecha Cierre | 2021-06-09 12:17:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:13:50 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica diciendo que no puede ingresar al portal recepción.
8426 coae200 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-06-09 12:17:06
Abel Antonio Sebastian
2021-06-09 12:17:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-09 12:17:06
Abel Antonio Sebastian
2021-06-09 12:17:06
Se le realiza el cambio de contraseña a Coav2021, usuario pruebe de nuevo y puede ingresar, por lo que le comentamos que procederemos al cierre de su reporte, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-09 12:16:57
Abel Antonio Sebastian
2021-06-09 12:16:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-09 12:03:16
Abel Antonio Sebastian
2021-06-09 12:03:16