Laura Morales

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Ticket No. 143999

TT143999 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Laura Morales
Celular 5510196103 Teléfono Fijo 5510196103
E-mail administracion@iam-mex.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-17 09:49:41 Fecha Cierre 2021-02-17 09:54:46
Tiempo Respuesta 00:01:59 Tiempo Solución 0 00:03:06
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que no pude ingresar al portal recepcion le sale que el codigo de seguridad es incorrecto
International manufacturere SA de SV
usuario 21507
contraseña IAM2020
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-17 09:54:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-17 09:54:46
Se valida y se pude ingrsar sin problema, se le indica que valide con otro navegador, comenta que lo validara en otro equipo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-17 09:54:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-17 09:52:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-17 09:51:40

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