Erika Garcia

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Ticket No. 143988

TT143988 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Erika Garcia
Celular 5578257878 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail administracion@vikontech.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-17 07:55:14 Fecha Cierre 2021-02-17 08:02:27
Tiempo Respuesta 00:01:45 Tiempo Solución 0 00:05:28
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que no puede ingresar al portal recepcion IUSA no se sabe la contraseña:
Vicontech sA de CV
numero de proveedor 22885
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-17 08:02:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-17 08:02:27
usuaria valida y puede ingresar con exito
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-17 08:02:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-17 08:01:17
Se realiza coambio de contraseña Egi011183#
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-17 08:00:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-17 07:59:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-17 07:56:59

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