Eva Marin
TT143708 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eva Marin | ||
| Celular | 7221994764 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-15 11:01:05 | Fecha Cierre | 2021-02-15 11:05:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:13 | Tiempo Solución | 0 00:01:41 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que no puede subir sus facturas en el portal indica ue solo le aparece un error de estraer sociedades.
usuaria no s eesncunetra en oficina para ingresar portal. Nombre provedor Lipoblafica Universal |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 11:05:59
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 11:05:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 11:05:59
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 11:05:59
Se le indica ausuario nos haga llegar sus facturas en xml y pdf asi como captura del error que le aprece y usuario y contraseña para ingresar al portal.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 11:05:53
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 11:05:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 11:04:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 11:04:18