Daniel Zepeda Moreno
TT143362 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Zepeda Moreno | ||
| Celular | 4455510005 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| daredondo@iusa.com | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-11 12:18:23 | Fecha Cierre | 2021-02-11 16:13:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 03:53:53 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Carlos Vazquez Fermin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La usiaria reporta que realizo el cambio de contraseña y desea le hagan la vinculación con su movil empresarial
Ext. 56195618 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:13:59
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:13:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:13:59
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:13:59
No se logra contactar al usuario y el correo registrado no existe procedo al cierre y quedamos pendientes a que el usuario se comunique nuevamente
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:13:48
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:13:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:13:01
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:13:01
Se solicita apoyo a compañeros de sistemas para realizar la vinculación del correo Laptop-movil empresarial
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 12:23:08
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 12:23:08
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Juan Carlos Vazquez Fermin
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 12:21:33
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 12:21:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 12:20:13
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 12:20:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 12:20:06
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 12:20:06