MORENO DANIEL ARREDONDO CEPEDA
TT143335 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MORENO DANIEL ARREDONDO CEPEDA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000005618 |
| DARREDONDO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Lomas Altas | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-11 10:17:09 | Fecha Cierre | 2021-02-11 16:11:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 05:52:47 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Carmen asistente del lic Daniel solicitando apoyo para editar contraseña de correo
ext :5618 o 5619 area: compra de metales Lomas altas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:11:41
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:11:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:11:41
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:11:41
Usuario indica que ya que ya esta trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:11:35
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:11:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:11:16
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:11:16
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Sergio Apolonio Astudillo
2021-02-11 10:23:12
Sergio Apolonio Astudillo
2021-02-11 10:23:12
se Activo la cuenta de correo ya que se encontraba bloqueada.
Sergio Apolonio Astudillo
2021-02-11 10:23:05
Sergio Apolonio Astudillo
2021-02-11 10:23:05
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Soporte Site
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:22:07
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:22:07
Me comunico con operadores contesta Sergio indic reporte y solicitud asi como nombre d ela persona pide le dejemos la llamada
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:21:56
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:21:56
Se indica numero de reporte pido me pemrita para comunicarlo con uno de nuestros compañeros
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:21:26
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:21:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:19:01
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:19:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:18:54
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:18:54