Karla Sabino Lopez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 142383

TT142383 Configuracin VPN

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Karla Sabino Lopez
Celular 7291584230 Teléfono Fijo 7291584230
E-mail ksabinoiusa@com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto VPN
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-03 13:01:16 Fecha Cierre 2021-02-03 15:40:14
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 0 02:38:03
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitara poyo con la configuración de su VPN. Equipo HP
Zona: Corporativo
Depto: Contraloría
Extensión o teléfono: 7291584230
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-03 15:40:14
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-03 15:40:14
Usuario indica que ya quedó solucionado
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-03 15:40:06
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid 2021-02-03 14:05:41
Se instala y configura VPN
Porfirio Cruz Cid 2021-02-03 14:05:34
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Porfirio Cruz Cid
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-03 13:04:29
Me comunico con compañero Porfirioy se transfiere llamada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-03 13:04:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-03 13:02:49

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad