Fructuoso Estrada Hernandez
TT142168 No envia y recibe correos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fructuoso Estrada Hernandez | ||
| Celular | 3221000000 | Teléfono Fijo | 0000003221 |
| festrada@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-02 10:23:39 | Fecha Cierre | 2021-02-02 17:32:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 07:06:47 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Fructuoso solicitando apoyo ya que no recibe ni envia correos, si cuenta con internet
ext: 3221 area: Servicios RH seguridad iguiene zona Centro |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:32:26
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:32:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:32:26
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:32:26
Usuario indica que ya quedó solucionado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:32:22
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:32:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:32:11
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:32:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:32:08
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:32:08
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Porfirio Cruz Cid
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 10:27:56
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 10:27:56
Se indica numero de reporte falal que reporta a compañero porfirio pide le dejemos la llamada
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 10:27:46
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 10:27:46
Se indica numero de reporte asi mismo pido me permita para poderlo canalizar.
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 10:26:57
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 10:26:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 10:25:44
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 10:25:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 10:25:39
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 10:25:39