Sayra Gonzalez
TT141607 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sayra Gonzalez | ||
| Celular | 0000003244 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ssgonzalez@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-27 16:33:24 | Fecha Cierre | 2021-01-27 19:02:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 02:27:13 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Sotelo Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la activación de su cuenta de correo en su equipo, ya cuenta con su formato
extension 3244 moldeo de plastico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-27 19:02:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-27 19:02:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-27 19:02:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-27 19:02:43
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que ya quedo configurada aplicacion, se le indica que confirmando se procede al cierre del reporte quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-27 19:02:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-27 19:02:39
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Sotelo Vazquez
2021-01-27 17:20:30
Susana Sotelo Vazquez
2021-01-27 17:20:30
Se configuro su cuenta de correo.
Susana Sotelo Vazquez
2021-01-27 17:20:23
Susana Sotelo Vazquez
2021-01-27 17:20:23
Transfiero llamada a compañera para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-27 16:43:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-27 16:43:13
-> La asignación de: Hector Manuel Rodriguez Gutierrez cambio a: Susana Sotelo Vazquez
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-27 16:42:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-27 16:42:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-27 16:36:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-27 16:36:20