Rocio Ortiz

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Ticket No. 141183

TT141183 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rocio Ortiz
Celular 5555675756 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail finansas@matexsa.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-25 11:16:40 Fecha Cierre 2021-01-25 11:26:35
Tiempo Respuesta 00:02:53 Tiempo Solución 0 00:07:02
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que no pude ingresar a la pagina le sale que el codigo de seguridad es incorrecto
materiales textiles sa de sv
5022
matex01
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-25 11:26:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-25 11:26:35
Se valida en el portal con sus claves pero no aparece ningún error, y se ingresa sin problemas, se le informa que que tiene que validarlo en su equipo que cambie de navegar o de equipo.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-25 11:26:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-25 11:20:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-25 11:20:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-25 11:19:33

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