Lourdes Valeria Alcántara Gómez

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Ticket No. 140854

TT140854 Solicitud acceso SAP

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lourdes Valeria Alcántara Gómez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7121728503
E-mail alcantara.gomez.val@gmail.com Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto SAP
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-21 16:53:54 Fecha Cierre 2021-01-23 13:25:49
Tiempo Respuesta 00:00:54 Tiempo Solución 1 20:31:01
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Miguel Angel Gil Angeles Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicito la configuración de SAP en mi dispositivo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-01-23 13:25:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-01-23 13:25:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Miguel Angel Gil Angeles 2021-01-22 15:59:56
Se le configura perfil solicitado por el usuario, adicionalmente se le ayuda a crear respaldo de correo para que pueda seguir recibiendo correos.
Miguel Angel Gil Angeles 2021-01-22 15:59:37
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Miguel Angel Gil Angeles
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-21 18:10:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-21 16:54:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-21 16:54:48

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