Lourdes Valeria Alcántara Gómez

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Ticket No. 140817

TT140817 Solicitud acceso SAP

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lourdes Valeria Alcántara Gómez
Celular 7121728503 Teléfono Fijo 7291245206
E-mail lvalcantara@iusa.com.mx Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto SAP
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-21 14:23:29 Fecha Cierre 2021-01-21 16:52:55
Tiempo Respuesta 00:01:22 Tiempo Solución 0 02:28:04
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicito instalación y acceso de SAP en mi dispositivo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-21 16:52:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-21 16:52:55
Se procede al cierre porque se genero mal
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-21 16:52:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-21 14:24:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-21 14:24:51

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