FIGUEROA CAL Y MAYOR JOSE LUIS
TT140540 Acceso a Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FIGUEROA CAL Y MAYOR JOSE LUIS | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9611309421 |
| JLFIGUEROA@IUSA.COM.MX | Proyecto | Ganaderia | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Impresion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-19 15:06:43 | Fecha Cierre | 2021-01-19 15:45:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:15 | Tiempo Solución | 0 00:35:57 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que no puede imprimir, indica que le marca como si fuera a imprimir pero no sale nada
Zona: Privados oficina iu20 Extensión 4861 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 15:45:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 15:45:55
Se confirma con usuario que ya se le apoyó, procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 15:45:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid
2021-01-19 15:35:09
Porfirio Cruz Cid
2021-01-19 15:35:09
Se instala impresora
Porfirio Cruz Cid
2021-01-19 15:35:00
Porfirio Cruz Cid
2021-01-19 15:35:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-19 15:12:38
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-19 15:12:38
Se transfiere llamada a Porfirio
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-19 15:12:25
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-19 15:12:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-19 15:10:07
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-19 15:10:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-19 15:09:58
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-19 15:09:58