RAUL HERNANDEZ GIL
TT140408 Respaldo de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | RAUL HERNANDEZ GIL | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000005201 |
| RHERNANDEZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-18 17:50:08 | Fecha Cierre | 2021-01-18 18:34:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:43:03 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se solicita apoyo al area de sistemas solicitando apoyo para realizar respaldo d emi correo ya que no me deja enviar ni recibir correos.
ext 5201 area: service desk zona corporativo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-18 18:34:16
Raul Hernandez Gil
2021-01-18 18:34:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-18 18:34:16
Raul Hernandez Gil
2021-01-18 18:34:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-18 18:34:13
Raul Hernandez Gil
2021-01-18 18:34:13
Se recibe maquina con el respaldo realizado en el correo por lo que se realiza el cierre del reporte ya que esta funcionando correctamente
Raul Hernandez Gil
2021-01-18 18:34:08
Raul Hernandez Gil
2021-01-18 18:34:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-18 18:32:59
Raul Hernandez Gil
2021-01-18 18:32:59
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Miguel Angel Gil Angeles
Raul Hernandez Gil
2021-01-18 17:51:55
Raul Hernandez Gil
2021-01-18 17:51:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-18 17:51:39
Raul Hernandez Gil
2021-01-18 17:51:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-18 17:51:13
Raul Hernandez Gil
2021-01-18 17:51:13