Esmeralda Bustamante Martinez

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Ticket No. 140147

TT140147 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Esmeralda Bustamante Martinez
Celular S/N Teléfono Fijo 5555336714
E-mail finanzas@sissa.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-15 17:03:30 Fecha Cierre 2021-01-15 17:10:17
Tiempo Respuesta 00:02:58 Tiempo Solución 0 00:03:49
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Abraham Suarez Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Datos correcto pero el Numero de orden de compra lo escribió incorrecto. Solicita corregir esta informacion.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio 2021-01-15 17:10:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-01-15 17:10:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio 2021-01-15 17:10:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio 2021-01-15 17:10:09
Solicito nos pueda compartir factura incorrecta en pdf y xml al correo asi mismo como datos correctos en el correo case@iusa.com ususario queda en mandar informacion.
Abraham Suarez Antonio 2021-01-15 17:10:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio 2021-01-15 17:06:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-01-15 17:06:28

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