Citlali Monserrat Valdez Gomez

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Ticket No. 149947

TT149947 Solicitud de cuenta VPN

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Citlali Monserrat Valdez Gomez
Celular 7123134435 Teléfono Fijo 0000000011
E-mail cmvaldez@iusa.com.mx Proyecto VPN

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto VPN
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-21 15:47:28 Fecha Cierre 2021-04-26 08:24:31
Tiempo Respuesta 00:01:38 Tiempo Solución 4 16:35:25
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Amairani Sarai Albino Erasmo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Monserrat solicitando la cuenta de VPN

Any Desk597 958 839
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-26 08:24:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-26 08:24:31
Me comunico con usuaria indica que ya le quedo instalado su VPN se le indica que se va a proceder al cierre del reporte usuaria queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-26 08:24:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-26 08:23:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-21 18:33:21
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Amairani Sarai Albino Erasmo
Susana Cruz Miranda 2021-04-21 18:30:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-21 15:49:06

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