HECTOR MANUEL RODRIGUEZ GUTIERREZ

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Ticket No. 149946

TT149946 Solicitud de cuenta VPN

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto HECTOR MANUEL RODRIGUEZ GUTIERREZ
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000005201
E-mail HMRODRIGUEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto VPN
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-21 15:43:30 Fecha Cierre 2021-04-21 21:34:08
Tiempo Respuesta 00:05:08 Tiempo Solución 0 05:45:30
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando cuenta de VPN para poder laborar de HOME OFFICE
Anydesk: 754 617 629
Cel. 7121411962
Service Desk
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-04-21 21:34:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-04-21 21:34:08
Usuario confirmar de atendido a base solicitud, se procede al cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-04-21 21:34:05
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Sotelo Vazquez 2021-04-21 18:54:20
Se configuro su VPN y Zoiper.
Susana Sotelo Vazquez 2021-04-21 18:54:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-04-21 15:49:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-04-21 15:48:38

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