Jessica Octaviano Garcia

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Ticket No. 149945

TT149945 Configuracin VPN

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jessica Octaviano Garcia
Celular 7122501489 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail joctaviano@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto VPN
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-21 15:44:10 Fecha Cierre 2021-04-22 21:16:44
Tiempo Respuesta 00:03:13 Tiempo Solución 1 05:29:21
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

solicitud de Configuracion de VPN
Any Desk 605 351 307
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-04-22 21:16:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-04-22 21:16:44
Usuario confirmar que su solicitud ya fue atendida, se le indica que confirmando se procede al cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-04-22 21:16:37
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Sotelo Vazquez 2021-04-21 18:11:24
Se configuro cuenta de VPN y Zoiper.
Susana Sotelo Vazquez 2021-04-21 18:11:19
-> La asignación de: Jessica Octaviano Garcia cambio a: Susana Sotelo Vazquez
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-21 16:03:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-21 15:51:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-21 15:47:23

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