Genero Crisanto

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Ticket No. 149766

TT149766 Acceso a Internet

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Genero Crisanto
Celular 3256000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail gecrisanto@iusa.com.m Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-20 08:36:42 Fecha Cierre 2021-04-23 16:54:37
Tiempo Respuesta 00:01:24 Tiempo Solución 3 08:16:31
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Ningunas de la computadoras que estan conectadas ni la impresra funcionan
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda 2021-04-23 16:54:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2021-04-23 16:54:37
se envia correo a usuario indicando se procede al cierre del reporte, en caso de dudas se puede comunicar al 777
Susana Cruz Miranda 2021-04-23 16:54:31
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Susana Sotelo Vazquez 2021-04-20 17:18:18
Problema de luz eléctrica.
Susana Sotelo Vazquez 2021-04-20 16:15:06
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Susana Sotelo Vazquez
Abel Antonio Sebastian 2021-04-20 08:40:47
Se tranfiere llamada a soporte TI.
Abel Antonio Sebastian 2021-04-20 08:40:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-04-20 08:38:06

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