Rosendo Lopez
TT149661 Configuracion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosendo Lopez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000003127 |
| rflopez@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-19 10:53:04 | Fecha Cierre | 2021-04-23 16:13:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 4 05:18:32 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica diciendo que no puede ingresar al sistema contable de COI le pide contraseña de dominio. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:13:59
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:13:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:13:59
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:13:59
Me comunico con usuario quien indica ya quedo trabajando su aplicación, se le indica cierre del reporte a lo que queda de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:13:48
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 16:13:48
Se tranfiere llamada.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-19 11:04:22
Abel Antonio Sebastian
2021-04-19 11:04:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-19 10:55:27
Abel Antonio Sebastian
2021-04-19 10:55:27