Roberto Carlos Perez Alvarez

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Ticket No. 149536

TT149536 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Roberto Carlos Perez Alvarez
Celular 7121991973 Teléfono Fijo 0000002022
E-mail rpalvarez@iusa.com.mx Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-16 16:37:22 Fecha Cierre 2021-04-20 11:24:21
Tiempo Respuesta 00:02:24 Tiempo Solución 3 18:44:35
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

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Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-20 11:24:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-20 11:24:21
Se procede al cierre del reporte ya que compañero esta de incapacidad
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-20 11:24:17
Me comunico con Roberto comenta que es necesario realizar el cambio desde zimbra y porporciona temporal cambio01
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-16 16:42:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-16 16:41:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-16 16:39:46

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