Maria Cristina Huitrón Vazquez
TT149419 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Cristina Huitrón Vazquez | ||
| Celular | 0000005571 | Teléfono Fijo | 7777777777 |
| hvillaquiran@iusa.com.mx | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-15 17:11:00 | Fecha Cierre | 2021-04-16 16:33:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:21 | Tiempo Solución | 0 23:18:58 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario Harold Villaquirán realiza la solicitud de alta de correo electrónico para Maria Cristina Huitrón Vazquez.
Realiza el envió de formao en PDF firmado y con centro de costos, indica que las tachaduras la realizó su jefe inmediato al firmar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 16:33:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 16:33:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 16:33:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 16:33:19
Se genero el reporte TT149534 para el seguimiento de isntalacion del correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 16:28:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-16 16:28:00
Se solicita apoyo a compañeros Harold Villaquirán con número de extensión par asolicitar apoyo al aea correspondiente con laconfiguración de correo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-16 10:49:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-16 10:49:31
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-16 10:46:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-16 10:46:45
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-16 10:45:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-16 10:45:11
-> Se adjunto el archivo Correo de Norma Espinosa el cual se describe a continuación: Alta de correo electrónico
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-15 21:04:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-15 21:04:23
Se envía crreo elctónico a Normita para que nos apoye con seguimiento.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-15 17:26:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-15 17:26:01
Ticket: Trabajando paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-15 17:25:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-15 17:25:32
-> Se adjunto el archivo Formato de correo el cual se describe a continuación: Formato de correo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-15 17:25:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-15 17:25:23
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Norma Espinosa
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-15 17:14:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-15 17:14:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-15 17:14:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-15 17:14:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-15 17:14:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-15 17:14:21